天门山西线玻璃栈道于2011年10月1日正式开放，惊险刺激的视觉感受吸引了海内外游客前来观光体验。截至2015年3月，该栈道已接待中外游客430余万人。
超高的人气给玻璃栈道带来了很大的名气，也带来了不小的磨损。虽然每位游客都要求戴上鞋套行走，但栈道上的玻璃仍出现了很多划痕，透明度降低。
虽然每块玻璃的安全使用年限为10年，但为了让游客体验最原始最真实的玻璃栈道，天门山景区特提前将栈道上的60块玻璃统一更换。
更换的玻璃沿用之前使用过的抗弯曲能力强、耐冲击强度高的厚度30毫米的夹胶钢化玻璃，确保安全性。
据悉，天门山玻璃栈道悬于天门山顶西线，长60米，宽1.6米，最高处海拔1430米。是张家界天门山景区继悬于峭壁之上的鬼谷栈道、凭空伸出的玻璃眺望台。玩玻璃栈道需购买天门山大门票，售价为258元。
