现场网友的微博显示，当天下午EXO组合到达南京禄口机场后，行李出了问题但拒绝检查，他们的工作人员随后跟安检人员发生冲突，并有推搡、辱骂工作人员的行为。此外还“脚踢安保桌椅，甚至用强光灯照射粉丝眼睛，一掌打落女粉丝相机，EXO成员黄子韬、鹿晗与保安发生了激烈争论。”
据记者了解，EXO组合是8月16日上午从韩国仁川机场出发前往中国南京的，此行是参加与8月17日—8月18日举行的音乐节。
“EXO工作人员打人事件”话题经微博认证为“Adobe中国认证设计师” 的网友@学徒王高健 发布后，很快引发大量网友转发、讨论。到8月17日晚间，该话题引发的讨论数接近5万，阅读量约900万。而部分EXO组合粉丝的谩骂、质疑乃至要求删帖，也对较早发布“EXO工作人员打人事件”相关微博的@学徒王高健 等网友造成了一定困扰。
8月17日下午，@学徒王高健 在微博发布了文章(微博)“关于EXO工作人员打人事件的声明”，向外界还原他在现场看到的情况。
据@学徒王高健 描述，他8月16日下午是受朋友所托，在禄口机场拍摄一些EXO组合的照片，因而也目睹了上述事件的过程。
“由于EXO组合及工作人员在机场控制区内（多数粉丝无法进入）行李出了问题，又拒绝接受常规检查，想强行过检，随后EXO工作人员用韩语辱骂工作人员加上翻译漏译的缘故，造成了后续的混乱。”
同时，他还称，一位女粉丝站在较远地方拍照，但遭到韩方工作人员用强光灯照射，因激光灯会给人眼造成伤害而被机场工作人员制止，也加剧了现场混乱。
“出海关后，该艺人组合的工作人员一巴掌打落一女粉丝的相机，机场民警当天也锁定了打人男子，EXO组合工作人员殴打粉丝是确有其事，因为当时旁边有等待IOC（国际奥林匹克）官员的志愿者也挨了打。”
不过，稍早自称是南京禄口机场工作人员的网友@iVla-ManGo发文对事件中一些关键点进行了“指正”。
该网友确认自己在禄口机场工作，在事发时身处于核心位置。
据这位网友的陈述，因为是青奥会期间，安保和相关检查等级都相应提高，加上防范埃博拉肆虐影响，所以CIQ（中华人民共和国出入境检验检疫局）在现场的工作人员很多，在EXO组合通关时，CIQ工作人员要求其随身包必须过机检查，但“相关人员并不配合并有辱骂”等影响机场正常工作的行为，遂最后造成网友所称的“EXO工作人员南京机场打人事件”。
“网络信息也有失实的地方，他们没有跟安检人员冲突，而是跟中国检验检疫局的人员有冲突，至于他们通关后的事情，自己没有第一时间看到，就不多说了。”另外，该网友还透露机场T2楼内各工作区域都有影像记录，若有突发事件均可以调阅，并表示可以对自己的陈述的事件经过负责，绝不会删掉原帖。
记者8月17日下午相继致电南京禄口机场公安局和接待科，均未得到该事件的最新回应。
记者检索后还发现，在2014年7月18日上海举行的“三星2014南京青奥会活动启动仪式”上，EXO组合成为三星2014年南京青年奥林匹克运动会的品牌形象大使，而三星则是本次南京青奥会的官方赞助商。EXO组合8月16日前来南京，正是受邀参加“Samsung Galaxy 南京音乐节”等系列相关活动的。
此外，据媒体报道，EXO组合工作人员打人事件早有先例。2012年就曾发生其经纪人殴打粉丝的事件，随后公开道歉。2013年，一组EXO组合工作人员打人的动图还曾在微博上热传。
